阿里董事局主席张勇:丰富阿里生态系统,关键是创新

  “过去20年阿里巴巴创新不间断,每年都有创新。因为我们相信,要丰富阿里生态系统,关键是创新。”9月24日,阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇在杭州举行的2019年度阿里巴巴全球投资者大会上说。

阿里董事局主席张勇:丰富阿里生态系统,关键是创新

  这是阿里巴巴年满20周岁后的第一个投资者大会。张勇向来自全球的600多位分析师和投资者们系统解读阿里巴巴数字经济体战略大图。目前,阿里巴巴数字经济体的中国用户达9.6亿,十个中国人中有七个人在阿里生态内生活。这是阿里创立20年来不间断创新的结果。

  从技术创新到产品创新,从服务创新到商业模式创新,阿里巴巴不断孵化出引领性的新业务、新赛道,推动商业进步。从1999年创立至今面对的独特商业挑战,推动着阿里巴巴在各个领域不断突破,用创新力量解决社会问题。

  1999年,阿里巴巴创立,次年即推出了产品“中国供应商”,帮助中国中小企业通过互联网把生意做往全球。2003年淘宝网上线,同年支付宝业务推出,网上买卖成为现实。2008年,天猫的前身“淘宝商城”成立,来开了电商B2C时代的大幕。2009年,阿里云诞生,中国自主研发的云计算能力在此启航;同年,第一个“双11”诞生了,此后,每年的11月都是全球品牌竞相参与的商业奥运。此后,全球速卖通、聚划算、闲鱼、菜鸟、天猫国际、飞猪、淘票票、钉钉和盒马等应运而生。时时刻刻走在创新前沿,成为阿里巴巴发展的常态。

  “中国的零售市场上经过若干年的发展,我们又开始把阿里的服务延伸到不同的领域,包含数字营销、渠道管理甚至还有数据化的产品创新。”淘宝天猫总裁蒋凡说。2011年手机淘宝的推出,标志着移动电商时代序幕的开启。目前淘宝已成为全球最大的移动电商应用。2015年手机淘宝的千人千面智能技术的推出,标志着电商3.0时代的到来。过去六个季度,手机淘宝每日活跃用户(DAU)加速增长。

  “我们不仅仅提供服务,更关注如何持续服务加入阿里平台的消费者,利用科技提供最佳的服务体验。回顾蚂蚁金服的发展历程,可以看到我们创新能力极强。不断的持续创新是非常关键的一环,我们生来就是为了创新。”蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋说。支付宝2003年首创担保交易模式,打通了消费者和商家之间的信任壁垒,推动了电子商务的大繁荣。随后,第一款移动支付APP、芝麻信用、余额宝、花呗、刷脸支付相继诞生。

  阿里巴巴是新零售的提出者和引领者。目前,盒马鲜生目前已建成33个多温层仓库、11个加工中心、4个海鲜水产暂养中心,一个覆盖全国的低成本生鲜冷链物流配送网络,已经基本成型。盒马已推出盒马MINI、盒马菜市、盒马小站和盒品牌等产品和服务,“三公里理想生活”深入人心。天猫超市的淘鲜达为实体商超提供线上线下一体的数字化整合方案。从2017年5月淘鲜达完成对第一家门店的改造至今,大润发、欧尚、新华都、三江购物等23个零售商超品牌,已在淘鲜达帮助下完成基础数字化改造。经过改造的门店达800多家,覆盖全国278个城市。

  “很难想象,如果我们没有十几年前的投入,今天哪里来的淘宝、天猫、支付宝、阿里云?”阿里巴巴首席财务官武卫说,“我们今天的投入——物流,本地生活服务,文娱,新零售,全球化,都是为了明天的收获。”

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